Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora é a DONNU LTDA, CNPJ 65.082.197/0001-09, Rua Lorena, 649, loja, Padre Eustáquio, Belo Horizonte (MG), CEP 30730-170. Canal do encarregado e de qualquer pedido sobre dados: contato@palavraclara.com.

2. O que fica só no seu aparelho

O seu plano, a fé que você escolheu, o que você leu, as notas, os grifos, os versículos salvos, as orações e as preferências ficam salvos no navegador do seu aparelho. Eles não são enviados para nós. Você exporta, importa ou apaga tudo em Ajustes.

3. O que chega até nós

• Medição própria, anônima: cada navegador recebe um código aleatório, guardado nele mesmo, sem nome nem e-mail. Registramos o uso (páginas vistas, dia concluído, etapas e telas da assinatura). Nunca registramos a sua fé, o texto das notas, das orações ou do que você busca.
• Pergunte: a pergunta vai para a Anthropic, o serviço de inteligência artificial, só para gerar a resposta. Não guardamos o texto da pergunta; guardamos só o tipo de resposta, o tamanho e, sem assinatura, quantas perguntas grátis o aparelho já usou.
• Conta e assinatura: o seu e-mail, os códigos da Stripe (cliente e assinatura), o plano, a situação e as datas da assinatura, e a bandeira e os quatro últimos dígitos do cartão. Os dados completos do cartão ficam só com a Stripe.
• Fale com a gente: a mensagem e o e-mail, se você informar.
• Registros do servidor: endereço IP e data do acesso, por segurança.

Saber que alguém assina um site de Bíblia pode revelar uma convicção religiosa, que a LGPD trata como dado sensível. Por isso, a conta guarda o mínimo, a resposta do pedido de código é a mesma com ou sem assinatura, e nada disso é usado para anúncios.

4. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço que você contratou, processar o pagamento, manter o acesso e mandar os avisos da assinatura (confirmação, renovação, fim do Pix, recibo): execução de contrato (art. 7º, V, e art. 11, II, d).
• Emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais: obrigação legal (art. 7º, II).
• Medir o uso de forma anônima, prevenir fraude e proteger o serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos os seus dados e não usamos pixel de anúncios neste site.

5. Com quem compartilhamos

• Stripe: processamento dos pagamentos e prevenção de fraude.
• Resend: envio dos e-mails (código de entrada, confirmação, avisos e recibos).
• Railway: hospedagem do site e dos dados.
• Cloudflare: o endereço do site e o recebimento dos e-mails que você nos manda.
• Anthropic: a inteligência artificial do Pergunte, que recebe só o texto da pergunta.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais de proteção.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta e dados de compra: enquanto a conta existir e, depois, 5 anos, pelo prazo da legislação fiscal.
• Mensagens de contato: até 2 anos.
• Medição anônima: até 2 anos.
• Registros técnicos de acesso: 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos um cookie só quando você entra na conta (pc_conta), para manter você conectado por até um ano. O plano e as suas anotações ficam no armazenamento local do navegador. Não usamos cookies de anúncios.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, a portabilidade ou a anonimização, saber com quem compartilhamos, retirar o consentimento e se opor a um tratamento (art. 18 da LGPD). Escreva para contato@palavraclara.com a partir do e-mail que você usou. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados, login sem senha com código de uso único e cookie assinado. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão; mudanças relevantes são avisadas no site antes de valerem. Veja também os Termos de uso.